“熊孩子”沉迷游戲充值近萬元 慈利民警助力追回損失
2023-08-15 18:48:23
來源：湖南法治報 | 編輯：蔣文娟 | 作者：許文君 | 點擊量：6588
湖南法治報訊（通訊員 許文君）“警察同志，這是我辛辛苦苦攢的全部存款全打水漂了，這可怎么辦啊？”近日，轄區群眾熊奶奶帶著她9歲的外孫，急慌慌跑到慈利縣公安局龍潭河派出所求助。
經了解，“熊孩子”用手機玩游戲，未經家長同意，偷偷在游戲內連續充值多次購買游戲道具，不知不覺間將熊奶奶辛苦積攢的9802元消費得一干二凈。當熊奶奶發現血汗錢被外孫玩游戲一下午花光后，流下了無助的淚水。
通過查詢消費賬單，派出所民警發現熊奶奶銀行賬戶有多筆游戲充值記錄，小到幾十、大到幾百，短短幾個小時充值近萬元。
“您放心，我們聯系一下平臺客服，一定會盡力幫您申訴回來！”民警核實情況后，立即與游戲平臺方聯系說明原因并詢問退款流程。隨后民警按照未成年人游戲充值退款申訴工作要求，幫助熊奶奶多次將相關申訴材料上傳提交。經過民警持續跟進和溝通協調，為熊奶奶挽回了大部分損失。
8月11日，熊奶奶在老伴兒的陪同下，將一面印有“人民的好警察”的錦旗送到龍潭河派出所民警手中，以表達感激之情。
責編：蔣文娟
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